L’Écart entre Intention et Comportement de Consommer Éthique – Jan. 2024

La consommation éthique est devenue une aspiration répandue parmi les consommateurs européens. Cependant, un écart notable persiste : l’adoption complète des modèles éthiques n’est pas encore une réalité. Notre enquête européenne de décembre 2022 fait écho aux résultats précédents, révélant une divergence flagrante entre nos aspirations et nos pratiques réelles en matière d’achats éthiques.

Le paradoxe de la consommation éthique dans divers secteurs de consommation

Notre étude révèle que seulement un peu plus de la moitié des consommateurs qui considèrent la consommation éthique importante ou très importante achètent effectivement de manière régulière des produits éthiques. . Cependant, selon le type de biens et de services, les consommateurs ont des attentes et des niveaux d’adhésion à leurs principes très diversifiés. Environ deux tiers se tournent fréquemment vers l’alimentation et les boissons éthiques, et la majorité souhaite encore plus d’options. En revanche, moins de la moitié optent régulièrement pour des produits financiers éthiques, et moins d’un tiers cherchent des alternatives éthiques. Des variations dans les habitudes d’achat et les attentes en matière d’options éthiques sont visibles dans des domaines tels que les vêtements et les chaussures, les soins personnels et ménagers, et le tourisme et la mobilité. Chaque secteur présente différents niveaux de maturité dans ses offres de produits éthiques. De plus, les consommateurs priorisent certaines catégories pour aligner leurs valeurs.

Comprendre les causes du fossé

Le fossé entre l’intention et l’action en matière de consommation éthique découle de deux sources principales : la nature humaine et les influences extérieures. La psychologie sociale révèle les biais humains alimentant cet écart. Facteurs clés comme décisions impulsives, fluctuations émotionnelles, quête de confort et pressions socioculturelles jouent un rôle majeur. La théorie de la neutralisation de Sykes et Matza (1957) décrit notre tendance à rationaliser les écarts éthiques pour le confort ou le plaisir.

Les obstacles externes tels que les prix élevés, l’offre limitée et le manque d’information limitent également nos choix éthiques. Notre enquête montre que 54% des Européens considèrent le prix comme un frein majeur, surtout en France et au Royaume-Uni. Environ un tiers, particulièrement en Allemagne, en Espagne et en Italie, soulignent le manque de disponibilité et d’informations claires. Seuls 4 % ne voient pas d’obstacles externes à la consommation éthique.

Réduire l’écart dans la consommation éthique

Pour réduire l’écart entre les intentions et les comportements en matière de consommation éthique, une démarche collective est nécessaire, qui va bien au-delà de la simple sensibilisation. Il est crucial d’assurer la disponibilité et l’accessibilité des produits et services éthiques afin de transformer la consommation éthique en une pratique réaliste plutôt qu’idéaliste. Les changements culturels et les normes sociales jouent également un rôle prépondérant. Par ailleurs, les gouvernements et les organismes régulateurs sont essentiels pour combler ce fossé. L’élaboration de politiques favorisant la production éthique et décourageant les pratiques non éthiques peut égaliser les conditions de concurrence. Ces réglementations doivent exiger la transparence dans l’approvisionnement et la production, fournissant aux consommateurs les informations nécessaires pour faire des choix éthiques. Les avancées technologiques sont tout aussi importantes. Des outils tels que les applications de notation éthique, la blockchain pour la transparence de la chaîne d’approvisionnement et les plateformes qui relient les consommateurs aux producteurs éthiques sont indispensables.

Pour conclure, combler cet écart exige une collaboration étroite entre tous les acteurs de notre société, afin d’ancrer l’éthique dans nos décisions de tous les jours. L’essor de la consommation éthique dépend de notre engagement collectif à comprendre ces enjeux et à agir en conséquence. Chez Etikord, notre mission est donc d’informer, de connecter et d’impliquer consommateurs et marques, pour cultiver la connaissance, la confiance et la collaboration. Nous œuvrons sans relâche jusqu’à ce que cet écart entre intentions et actions en matière de consommation éthique soit comblé.

Henri Allegra

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