Leadership ed Etica: Il Ruolo Centrale delle Qualità Umane – Agosto 2024

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Formo e alleno leader ogni settimana. L’errore più comune che incontro è confondere ragioni e obiettivi. La lingua francese non aiuta in questo, poiché “Pourquoi”(Perché) e “Pour quoi” (Per cosa) suonano identici. Tuttavia, il primo interroga sulle cause, le ragioni, mentre il secondo interroga sugli scopi, gli obiettivi. Questa sfumatura può sembrare minima, eppure è fonte di molte confusioni.

La crisi dei valori e le qualità umane di un leader

Viviamo in un’epoca segnata dalle “Grandi Dimissioni“, una crisi etica e di valori, esacerbata dal divario tra le promesse delle aziende e la realtà quotidiana. Questo ci porta a riflettere sulle qualità essenziali di un leader. Durante le mie sessioni, la risposta è unanime: le qualità umane sono fondamentali. Empatia, ascolto, benevolenza, onestà, capacità di comunicazione, disponibilità e umiltà vengono citate regolarmente. Un “buon leader” è quindi prima di tutto una “brava persona”. Queste qualità umane sono cruciali per ispirare fiducia e rispetto, senza le quali nessuna leadership è possibile. L’era attuale richiede principalmente qualità umane e un sincero impegno verso i valori etici.

Attrattività e fidelizzazione dei talenti attraverso l’etica

Attrarre e trattenere i talenti dipende essenzialmente dalle esperienze vissute dai collaboratori quotidianamente. Molte aziende commettono l’errore di confondere cause ed effetti. Spesso, le organizzazioni investono in strategie costose senza consultare coloro che sono maggiormente coinvolti: i dipendenti. Le consulenze che conduco rivelano che il management è spesso la principale ragione delle partenze. Le lamentele più frequenti riguardano una mancanza di autonomia e fiducia. Ciò rafforza l’idea che un’azienda non possa sperare di trattenere i suoi talenti o raggiungere prestazioni ottimali senza un chiaro impegno verso una gestione etica e umana. È possibile far coesistere efficacemente i paradigmi della complicazione (tecnica, tecnologia…) e della complessità del vivente (natura, relazioni umane…). Per fare ciò, è necessario saperli distinguere e utilizzare gli strumenti adeguati a ciascuno.

L’etica come bussola della leadership?

La leadership non è una qualità intrinseca, ma riconosciuta dagli altri. Ecco perché si acquisisce. Il management tradizionale perde il suo fascino, con molti dipendenti riluttanti ad accettare promozioni che li posizionano tra le esigenze contraddittorie della direzione e dei team. Questa tendenza riflette una visione obsoleta della leadership, percepita come autoritaria e punitiva. L’attuale formazione dei manager è spesso insufficiente, focalizzata su competenze tecniche a scapito di capacità di leadership adeguate a un ambiente complesso. Questo porta a problemi di gestione, che influiscono sul benessere dei team e sull’efficacia dei manager.

Al centro di un mondo in mutamento, dove le contraddizioni tra i valori dichiarati e i comportamenti osservati aumentano, il leader etico emerge come il pilastro centrale di una nuova armonia professionale. Attraverso le sue azioni, collega le aspirazioni etiche dell’azienda ai valori personali dei collaboratori, creando un ecosistema in cui impegno e performance nascono naturalmente da questo allineamento.

Laurent Romagny

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